服务条款

TERMS OF SERVICE

服务条款
发布日期:
2020-09-25

深圳博瑞思环保(集团)有限公司 (下称“集团”)依据本文所载的条款及条件(下称“通用条款”)向有需求的个人或者机构(下称“客户”)提供服务。任何与深圳博瑞思环保(集团)有限公司,或与其关联公司或与代理(单称“公司”)和客户(“契约关系”)所产生的合同关系,都受通用条款约束。


一、检测要求

1、本集团按照检测项目的标准方法要求,开展样品采集、检测,承诺按照有关环境检测的技术规范进行工作,按照检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求出具检测报告。

2、样品采集由本集团完成时,客户应向本集团提供有关监测方案及工况运行情况等必要材料,安排负责人员协助本集团采样人员到现场采样,并对所提供材料的真实性和检测点采集样品的代表性承担保证责任。

3、样品采集由客户完成的,本集团负责分析工作时,仅对样品检测结果负责,不对样品来源负责。

4、客户需为本集团的检测人员提供所需检测场所必要的通行证,避免或减少不必要的降低工作效率的阻碍;此外,对检测过程中所需的辅助设施,应给予大力支持。

5、为了给客户提供更优质的检测服务,本集团有权将所要求履行的全部或部分条款,授权关联公司或其他具有相应资质和履约能力的第三方履行。

6、客户在签署检测合同时,应对本集团的检测能力进行确认,如客户无指定检测方法,则视为同意使用本集团资质附表中的检测方法;如客户没有申明不许分包,则视为同意本集团可对外分包检测项目。

7、客户应事先声明采样环境现场存在任何已知或潜在危险,如放射性、有毒或者爆炸、腐蚀等危害人身安全及财产安全等情形,否则,后果由客户承担。

8、对由于无法预见的技术水平和检测设备故障等原因无法及时完成的检测项目或不能履行检测,本集团将及时通知客户,对于此种情况本集团不承担任何违约责任。


二、检测报告

1、检测报告中陈述的信息来源于检测的结果,执行检测程序是根据客户的检测要求及根据任何技术标准惯例。

2、本集团承诺在检测项目完成后,在合同规定时间内,通知客户接受检测报告,通知的方式为电话、短信、传真、邮件、书面等。

3、检测方案由客户提供的,本集团按检测方案进行检测,如客户需修改检测方案,则需经本集团同意,并履行相关手续。否则造成检测工作错误或延期,本集团概不负责。

4、检测样品由客户提供的,本集团只对样品自身的检测结果负责。由于样品时间、环境变化等非本集团原因,样品的检测结果与样品所代表的同种物质真实情况存在的正常误差,本集团不承担责任;如因本集团过错导致样品的检测结果与样品的真实情况超过正常误差范围,本集团承担此样品此检测项目免费复测,除此之外,本集团对其它任何原因导致的检测结果误差及检测结果的使用不承担任何法律责任。

5、 客户在收到检测报告后,在合同规定期内可提出报告更改申请,由本集团对客户所提出的申请进行评估,确定是否进行修订。本集团依照服务要求提供检测报告,集团不承担因客户及其代理方或其相关方使用作废、无效报告或误用报告而引起的任何风险和法律责任。本集团对客户提出的不合理的报告更改申请有权拒绝执行。


三、责任与承诺

1、本集团系依据客户或其代理人提供的资料、样品等进行检测、编制检测报告,客户应对资料、文件及样品的真实性负责。本集团或本集团人员或分包方不对因客户提供了不清楚、错误、不完整、误导性或虚假的信息而导致错误结果负责任。

2、如客户要求本集团见证任何第三方的工作,客户需同意本集团的唯一责任是在第三方工作时出现在现场并传递该结果或证实其工作中发生的事情。客户同意,本集团对第三方使用的设备、仪器和测量器具的状况和校准所用的分析方法,第三方人员的资格、行为或疏漏,以及分析结果均不负责。

3、因发生集团无法控制的情形造成集团无法履行或完成约定的义务时,集团不承担任何责任,该情况包括但不限于以下情形:发生不可抗力时;客户不能按照约定履行其义务时;由于客户原因致使集团未能按约定完成测试或咨询服务造成客户任何损失或损害时;相关法律和法规及标准发生变更时。

4、本集团对客户的一切检测数据及技术资料保密,未经客户书面同意不得泄露给任何第三方,也不得将与项目有关的技术资料用于任何经营及开发活动。

5、本集团不承担非本集团原因引起的责任。


四、违约说明

1、客户违反合同给本集团及本集团工作人员造成损害的,客户应承担赔偿责任。

2、由于本集团的过错导致客户的检测报告损毁或遗失的,集团负责做出相应的补救或补偿。

3、未经客户书面同意,将客户的任何监测数据和检验技术泄露给任何第三方,或将客户与样品有关的技术资料用于任何经营及开发活动,本集团向客户支付一定违约金。

4、如因发生不可抗力情形致使一方或双方未能依本合同约定履行义务,双方互相不承担违约责任。


五、适用法律

1、双方权利义务调整及争议解决方式,均应适用中华人民共和国的法律。

2、在合同/协议及约定的履行过程中发生争议时,双方应协商解决,若协商不能解决,则申请仲裁或向人民法院起诉处理。