数字价值,博瑞思无处不在
为感动客户而生
博瑞思认为:
01 我们要做一家有使命感的基业长青企业,“为感动客户而生”是我们的使命,是公司选择和员工所想、所言、所行的基本准则,是我们努力奋斗的源泉;
02我们不断革新,突破现状,致力于不断创造行业新规则,而这个规则对于客户而言,一定是具有意义的;
03我们坚持长期主义,只赚取合理利润,并将赚取的利润投入到公司发展、产品、服务和方案改进中,我们将对客户的情感注入到创造客户认为最满意、最富有情感的产品、服务和方案中;
04我们珍视充分尊重客户意见,珍视客户意见,将客户意见视为公司发展、产品发展和服务改进的最为宝贵的财富。
为客户服务,是公司最核心的价值,为客户提供优质服务,是我们的工作方向和评价标准。
聚焦客户挑战和压力,精准识别客户需求,提供超越需求的解决方案,创造最佳的用户体验。
以客户发展的角度,洞察客户未来需求,提前构建产品生态链,做到客户需求和供给的无缝对接。
帮助客户提升效率、降低成本,持续为客户创造价值。
在变化中寻找不变,坚守不变。
我们从不害怕变化,也不被动等待变化,而是积极主动的去拥抱变化,在变化中寻找机会;我们也要创造变化,在创造中,洞察未来,寻找方向。
我们积极拥抱客户需求变化、科技革新、市场业态变化,在数字革命浪潮中,建设客户服务关键资源能力,不断重构竞争优势。
客户价值最大化是创新的出发点。
我们从不墨守成规,从不固步自封,从不抱残守缺;我们敢于创新,敢于失败。
以积极的态度面对他人创新,鼓励创新,为创新提供支持与空间,包容失败。
我们的创新要聚焦在:理念创新、技术创新、产品创新、场景创新和模式创新上。
客户,是博瑞思担责的对象。对待客户的要求和意见,主动担责,从不回避,绝不推诿。博瑞思倡导担责文化,担责是每一位博瑞思人应有的基因。
博瑞思把“是否愿担责、是否能担责"作为评价每一位博瑞思人的基本标准。
客户的成功,才是博瑞思的成功。帮助客户成功,必须通过协作才能实现。
博瑞思人以实现客户目标为工作方向,用协作的工作方式,通过内部团队间、上下游、友商、专家顾问等多方紧密协作,为客户解决问题。
是否为客户创造了价值,是博瑞思人工作价值唯一的判断标准。
客户价值的实现,是在博瑞思人一次次的主动担责、多方协作中创造的。